美国政府星期三宣布，美国人现在可以在网上更新护照了。加拿大人在承诺这项服务一年多后仍在等待这项服务。

美国国务院表示，今年夏天在试点项目中测试成功后，其在线续签系统现已全面投入使用。它将适用于护照在过去五年内过期或将于明年到期的成年人，但不适用于新护照申请、儿童护照或在美国境外续签的成年人

国务卿安东尼·布林肯在一份声明中说:“通过提供这种在线替代传统的纸质申请流程，国务院正在拥抱数字化转型，以提供最高效、最方便的护照更新体验。”

该部门表示，估计每年将有大约500万美国人能够使用这项服务。

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渥太华于2023年5月宣布，从今年秋天开始，加拿大人只需简单地更新护照，就可以在网上申请，支付费用，并在一个安全的政府网站上上传必要的文件和护照照片。

但是这个季节来了又去，护照更新网站没有任何公告，也没有任何变化，该网站仍然只允许更新申请人选择亲自或邮寄申请。

当《环球新闻》询问加拿大移民、难民和公民部(IRCC)的发言人时，他没有提供这项服务的时间表。

“目前不提供网上护照更新服务;然而，加拿大政府致力于在不久的将来为加拿大人提供安全的在线护照服务选择，”一位发言人周三在一封电子邮件中说。

1:57 新加拿大护照艺术和在线更新过程

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去年11月，当《环球新闻》向IRCC询问最新情况时，一位发言人在一封电子邮件中表示，该部门正在“致力于”推出一项“安全且保护数据隐私”的在线护照更新服务。

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这位发言人当时表示:“当我们有更多信息要分享时，我们将积极沟通。”

该部门没有解释延迟的原因。

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在2023年5月的声明中，官员们还公布了一种新的加拿大护照设计，当时的社会发展部长、现任政府众议院领袖卡琳娜·古尔德(Karina Gould)表示，已经对在线续签系统进行了“内部”试点测试，并表明他们已经成功了。

她说:“在确保这些问题得到解决之前，我们永远不会公开启动这个项目。”

加拿大、美国和其他国家面临着改革护照服务的压力，此前新冠肺炎大流行导致需求被压抑和人员短缺，导致大量申请积压和等待时间延长。

现在的趋势

排长队和拥挤的等候室也困扰着全国各地的护照办公室和加拿大服务中心，但政府最终能够减少积压，并于去年1月表示“实际上已经消除”。加拿大服务局现在表示，他们已经达到了在10到20天内交付新护照的服务标准。

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古尔德说，从那些大流行时期的延误中吸取的教训，以及去年春天公共服务罢工造成的延误，促使我们开发了一种数字更新选择。

她在2023年5月的新闻发布会上说:“对于那些只是简单地更新有效护照的人来说，处理起来也会快得多，也容易得多，因为我们的系统中已经有了这些数据。”

[01:42]经过去年的积压，加拿大官员更新了护照更新程序

美国国务院星期三说，大多数护照申请现在完成的时间远远少于宣传的六到八周，网上更新系统预计将进一步缩短这一时间。

负责领事事务的助理国务卿雷纳·比特(Rena Bitter)说，国务院希望在未来几年扩大这一项目，可能包括居住在国外的美国人、寻求更新第二本护照的人以及儿童护照。

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“这不会是我们做的最后一件事，”她告诉记者。“我们想看看情况如何发展，然后我们将开始研究如何在未来几个月和几年内继续向更多的美国公民提供这项服务。”

——来自环球新闻的萨巴·阿齐兹、加拿大新闻社和美联社的文件