福利部门在去年增加了5.5%的社工人数，专门为个人独立金(PIP)审核招聘了管理人员

去年，英国就业和养老金部(DWP)雇佣了更多的社会工作者来处理大量积压的福利。

据《公务员世界》报道，福利部门的社会工作者人数增加了5.5%，专门为个人独立金(PIP)审查招聘了管理人员。此举希望解决PIP审查和申请的“严重”延误问题。

PIP是英国主要的残疾福利，有360万人申请。这笔款项是为了帮助支付残疾的额外费用，无论你是否工作，都可以申请。有了PIP，你可以获得一定时间的福利，比如2年或3年。

在奖励期结束时，索赔人必须接受和平方案审查，以确定他们的健康状况或残疾是否发生变化，以及他们的福利金是否应该改变。在对议会问题的回应中，工作和养老金部长斯蒂芬·蒂姆斯爵士承认，“许多”PIP索赔人“等待审查的时间比预期的要长”。

他说:“我们一直在积极招聘额外的案例经理，以满足对PIP日益增长的需求，这意味着我们现在可以开始为奖励审查部署额外的资源。”这将增加我们可以在内部完成的审查案件的数量。”

根据DWP的数据，8月份该部门雇佣了1948名全职案件管理员，比去年的1847名增加了5.5%，并且计划“招聘更多的人”。《公务员世界》报道说，DWP将培训新的案件管理人员处理不太复杂的索赔，而不是专门招聘案件管理人员进行PIP审查。这将给有经验的病例管理人员更多的时间来审查病例。DWP表示，在特定领域工作的案件管理人员的数量确实会根据需求而变化。

DWP没有公布完成PIP审查需要多长时间的统计数据，然而，在7月份，处理PIP索赔平均需要15周-所以从申请到发出奖励信。福利和工作信息自由组织(FOI)发布的数据显示，今年5月，英格兰和威尔士共有39.2万份PIP奖评审未获通过。福利慈善机构估计，该部门可能需要10年的时间来清理积压的资金。这是基于这样一个事实，即该部门在上一季度只设法将未完成的奖励审查的总积压减少了10,000个。

DWP之前将长时间的延迟归咎于PIP需求的增加。斯蒂芬·蒂姆斯爵士在回答工党议员凯蒂·怀特提出的问题时指出，养老保障部继续“优先考虑向PIP提出的新索赔，以确保索赔尽快得到支付。”不幸的是，这意味着许多客户等待审核的时间比预期的要长。”

养老金部长指出，PIP奖励可以延长至多12个月。这意味着如果某人的审查被推迟，他们将继续获得他们的福利支付。CSW报告说，在他们的奖励被审查的一年前，为了允许延迟，PIP索赔人会被联系。

蒂姆斯还表示，DWP已经引入了一些流程，以“提高效率，更快地通过系统处理案件”。这包括使个案管理人员能够在“有充分证据/信息”的情况下，无需进行功能评估就能对审查作出决定。其他变化包括对最严重的PIP受助人实行“轻触式”制度，给予最高水平的支持，他们现在可以获得持续的PIP奖励，每10年进行一次轻触式审查。

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