受到处罚的十多家公司中，羞愧的盎格鲁水务公司（Anglian Water）吹嘘自己赢得了2023年的行业大奖

一家被责令以降价方式退还客户数千万美元的水务公司，仅在去年就吹嘘自己获得了4项行业大奖。

英联水务是因业绩不佳而受到处罚的十几家公司之一。但我们可以揭示，这家不得不减少3810万英镑账单的濒临倒闭的公司，在获得2023年水务行业大奖时是如何得意洋洋的。

由于未能达到关键目标，这家“落后”公司的罚款金额在水务公司中排名第二，总计1.576亿英镑。然而，在2023-4年度实现营业利润3.37亿英镑的盎格鲁水务公司去年因赢得不少于4个奖项而给自己拍了一下。

盎格鲁水务公司承认，它理解“在当前气候下这看起来是什么样子，并已经采取了行动”。（图片:盖蒂图片社)

但River Action首席执行官詹姆斯•华莱士表示：“盎格鲁水务公司的自我祝贺令人愤慨。没有一家自来水公司达到水务监管机构的“领先”标准，但就在去年，安格里安水务公司还吹嘘自己赢得了奖项。水务部门为了盈利而毒害我们的水道，我们非常愤怒。这就是为什么成千上万的人将于11月3日在伦敦举行“清洁水大游行”。够了就是够了。”

安联水务的网站在2023年7月发布了颁奖典礼的照片，旁边还张贴了一篇文章：“安联水务昨晚在伯明翰举行的著名水务行业大奖上获得了四个令人印象深刻的奖项，其中包括著名的年度水务公司……

“水务行业奖旨在表彰英国水务行业最前沿的最佳实践，特别关注创新及其对更广泛行业的适用性。”参赛作品由一个受人尊敬的行业专家小组进行严格评估，他们正在寻找对客户、环境和公司本身切实有益的证据。”

公司当时的老板彼得·辛普森说他“为我们的成就感到骄傲”。该公司获得了最高奖项，同时还获得了“年度多元化和包容性倡议奖”、“战略管道项目低水调试方法的开创性奖”和“与水援助组织和尼泊尔供水公司合作的灯塔项目年度合作项目”等奖项。

但该公司在2023-4年度的表现远非“令人印象深刻”。安联水务被发现在几个类别中“低于绩效承诺水平”，包括泄漏、饮用水质量、内部下水道淹水、人均消费量、污染事件（1-3类）和处理厂合规。

监管机构ofwa的业绩报告称，安联“距离实现2024-25年的污染事件目标还有很长的路要走”，而且“现在已经连续四年未能达到业绩承诺水平”。

ofwa表示，客户账单将在2025-6年度减少，以反映性能罚款，具体金额将在今年年底确定。ofwa的首席执行官大卫·布莱克在谈到公司的表现时说：“很明显，公司需要改变，这必须从解决文化和领导力问题开始。”我们经常听到天气、第三方或外部因素被归咎于缺点。”

盎格鲁水务公司在其网站上表示，该公司为英格兰东部和哈特尔浦的近700万人提供水和水循环利用服务。该公司的一位发言人表示：“对我们来说，支持和重视员工的工作非常重要，他们中的许多人不分昼夜地工作，无论天气如何，而且经常在非常具有挑战性的条件下工作，以保持我们的服务正常运行。”然而，我们也理解这在当前气候下看起来是什么样子，并已经采取了这一措施。”