现年52岁的迪翁·巴恩斯（Dionne Barnes）在她的两居室公寓里住了7年，在她十几岁的儿子图雷（Toure）试图使用这台烤面包机时，它开始产生火花，四处“砰”地一声

英国布里斯托尔的一位单身妈妈和她的两个孩子别无选择，只能住在一家旅行旅馆里，因为烤面包机出了故障，导致一场毁灭性的大火烧毁了他们的家。

现年52岁的迪翁·巴恩斯（Dionne Barnes）在伊斯顿克罗伊登大厦（Croydon House）的两居室公寓里住了7年，9月28日下午3点左右，电器开始冒火花并发出“砰”的声音。她16岁的儿子图尔（Toure）在使用烤面包机时出现了故障。

这名自由保安接到了儿子的电话，说“公寓着火了”，这让她赶紧跑回去，发现还没到前门就浓烟滚滚，大楼里热气滚滚。虽然没有人受伤，火势也被限制在16层大楼的10楼，但由于“火焰太高”，他们无法救出任何财产。迪翁说他们“失去了一切”。

现在，迪翁、图雷和她10岁的女儿米赫马-雷暂时住在艾默生格林的一家旅游旅馆里，在布里斯托尔市议会安排临时住房之前，他们预计至少要住一个月。一位家庭朋友建立的GoFundMe页面已经筹集了近4000英镑，迪翁被人们的善心感动了。

迪翁说：“我很情绪化，我觉得很失落，很不舒服。”“我不是我自己了，我平时很快乐，是聚会的主角，但我现在感到忧郁。”

迪翁说“一切都没了”

迪翁说她“不习惯需要帮助”。

9月28日，迪翁说她的儿子图雷在下午3点左右做了一些吐司。迪翁说：“他向我描述的方式是，他去做一些吐司，但他一打开烤箱，烤面包机就开始冒火花。据图雷说，他回来时看到了火焰：“他说他从卧室出来进入厨房，当他走到门口时，他看到了火焰，就跑了。”

“我接到一个电话，我儿子说‘公寓着火了’。幸运的是，我的表弟当时也在那里，不过他刚好在商店里，所以他比我早到几秒钟。我到了那里，我能闻到烟味和热气。我表弟说我不能进去，因为火焰太高了。”

雅芳消防和救援服务中心被叫到现场，迪翁说他们“很快就来了”，而且“非常非常好”。幸运的是，没有人受伤，火灾仅限于他们的公寓，位于一栋16层建筑的10层。

迪翁补充道：“我最初的反应是松了一口气——我想‘天哪，我儿子没事’，然后我想‘天哪，一切都没了’。”我只是害怕，尽管我知道我已经失去了一切，但我失去的是什么程度呢？我们设法保存了照片和文件，但几乎什么都没了。”

“我的厨房门实际上不是防火门。我想知道为什么我的厨房里没有。”这家人得到了布里斯托尔市议会一位“了不起”的代表的帮助，他帮助他们找到了紧急住所。

迪翁说，他们住过三家不同的酒店，然后被安排在爱默生格林的一家Travelodge酒店，没有任何费用。在描述她在社区中的角色时，迪翁说：“我是一个非常普通的人，只有我和我的孩子住在布里斯托尔，我们的大多数家人都不在这里，所以对于我们选择的家庭来说，我有点像基地。在这种不确定的状态下感觉不太对。我不习惯需要帮助，我是应该提供帮助的人，但现在我却需要帮助，这真的很奇怪。”

对迪翁和她的女儿来说，回到他们被毁的家是一种情感上的折磨，她的女儿太害怕了，不敢进入房子。迪翁承认：“这太可怕了，我突然哭了起来，看到这一切真是太可怕了。”“火灾发生后，我几乎每天都回来，只是为了收集一些零碎的东西，但我发现很难呆在那里——我觉得那里很压抑，是个非常悲伤的地方。”

“我女儿哭得很伤心，她害怕进去。我觉得我的儿子受到了一些创伤，他试图假装自己没事，但这对他影响很大，尤其是因为他是当时在场的人。”迪翁被告知，他们将至少在酒店待到11月14日，但她仍在等待下一步的更多信息。她说：“临时住所的情况很糟糕，目前没有真正可用的住所。”

这个位置也给她接送孩子上下学带来了麻烦——过去12分钟的路程现在需要一个小时。迪翁补充说：“我们设法弄到了新校服，但很难洗。”“朋友们把他们的厨房给了我，这样我就可以做饭了。幸运的是，我是个好厨师，所以我可以同时养活其他人，但这很难。”

这家人的一位朋友在GoFundMe网站上建立了一个页面，在接下来的几个月里帮助他们，截至10月15日，他们已经筹集了近4000英镑。迪翁说：“我感到完全不知所措，我无法相信人们的慷慨。”“这只是意味着，当我们终于到达某个地方时，我可以毫无顾虑地安排孩子们的房间和生活。”

雅芳消防救援服务公司的一位发言人说：“9月28日下午3点14分，我们接到报警，称布里斯托尔伊斯顿克罗伊登街一栋高层住宅楼发生火灾。”

“坦普尔消防站的工作人员首先赶到现场，发现一间公寓的厨房着火了。四名戴着呼吸器的消防员进入公寓扑灭了大火。谢天谢地，没有人在火灾中受伤。火灾的原因被认为是意外事故。”

已联系布里斯托尔市议会发表声明。欲了解更多详情或支持受灾家庭，请访问他们的筹款页面gofundme.com/f/help-for-dionne-and。