由于京东与备受争议的喜剧演员杨力合作，该公司正在应对消费者的反弹，电子商务的增长面临挑战。京东的双十一活动引发了愤怒，导致顾客抵制，该公司发表了公开道歉。这种反弹突显了电子商务战略中受众参与的复杂性。
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京东在电商活动中与备受争议的喜剧演员杨力合作，遭到强烈反对

京东双十一活动遭炮轰

本周，电子商务领域的主要参与者京东遭遇了强烈反对，原因是一场由备受争议的女喜剧演员出演的营销活动李的． 她参加了一个旨在推广保健品的直播活动，引发了愤怒，许多用户在社交媒体平台微博上威胁要取消账户。

在用户的一系列负面反应之后，其中包括一位知名用户Zhichilaotou，他声称已经注销了他的账户，京东发表了道歉声明。他们承诺增加代金券和折扣的价值，以安抚不满的顾客。

理解反弹

对杨的参与的强烈反对凸显了京东对其以男性为主的用户群的错误估计，据QuestMobile报道，该用户群约占58%。杨的幽默，经常批评男性，之前曾引发抵制，包括在北京发生的一起著名事件2021年3月导致她的直播被暂停。

市场的反应

尽管围绕杨的争议，京东的股价收盘上涨，显示出在动荡的电子商务市场中的弹性。相比之下，阿里巴巴的天猫等其他平台在促销活动中采用了不同的受众参与策略，其中包括更广泛的喜剧演员。

随着电子商务的不断发展，理解消费者的情绪对品牌来说仍然至关重要，尤其是在与有争议的人物合作时。

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